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Persone, aziende e relazioni

Una persona è più di un nome in rubrica.

Nel lavoro, la stessa persona può comparire tra i contatti, in una fattura, accanto a un’azienda o nell’elenco dei fornitori.

Non per questo diventa ogni volta una persona diversa. Matassa parte dalla persona o dall’organizzazione e mantiene collegati i rapporti che si costruiscono nel tempo.

Segui Mario Rossi
MRMario Rossila stessa persona
Contatto
Cliente
Fornitore
Referente
Una persona, relazioni diverse che possono nascere nel tempo.

Prima la persona, poi il ruolo

Mario Rossi rimane Mario Rossi.

All’inizio Mario può essere semplicemente una persona conosciuta professionalmente. Il suo nome e i suoi recapiti bastano per ritrovarlo quando serve.

Più avanti può diventare cliente, fornire un servizio o essere il referente di un’azienda. Quando la realtà lo richiede, può anche avere più di un ruolo nello stesso periodo.

Nome, recapiti e indirizzo continuano a descrivere Mario. È il rapporto con la tua attività che può cambiare.

Il rapporto può cambiare. La persona non deve essere ricreata ogni volta.

Mario Rossi

una persona
  • Persona conosciuta
  • Cliente
  • Fornitore di un servizio
  • Referente di Rossi SA
I fili si aggiungono. Mario resta al centro.

Organizzazioni fatte di persone

Rossi SA è un’azienda. Il lavoro passa dalle persone.

Il rapporto commerciale può essere con Rossi SA. Ma per chiarire una consegna, verificare una fattura o parlare di un acquisto si incontra sempre una persona concreta.

OrganizzazioneRossi SA

Mario Rossi

direttore

Laura Bianchi

amministrazione

Luca Verdi

responsabile acquisti

L’azienda rimane il soggetto del rapporto. La persona lo rende concreto.

Più attività, lo stesso contatto

Lo stesso contatto, soltanto dove serve.

Immagina di gestire uno studio professionale e, nello stesso tempo, un’associazione. Entrambe le realtà lavorano con Rossi SA.

Non è necessario creare due copie di Rossi SA e mantenerle aggiornate separatamente. Lo stesso contatto può essere disponibile nelle realtà che devono utilizzarlo senza diventare automaticamente visibile ovunque.

Lo stesso contatto può servire a più attività senza diventare visibile a tutte.

Come restano distinti spazi e accessi
Lo stesso contattoRossi SA
Attività

Studio professionale

Attività

Associazione

Un’identità comune, presente soltanto nei contesti in cui serve.

Stessa anagrafica, rapporti differenti

La stessa Rossi SA. Due rapporti che restano diversi.

Nome, indirizzo, telefono ed email continuano a descrivere Rossi SA. Il rapporto commerciale che ogni attività costruisce con essa può invece essere differente.

Per lo studio professionale Rossi SA può essere un cliente con pagamento a 30 giorni. Per l’associazione può avere condizioni diverse, oppure essere un fornitore.

Condividere chi è Rossi SA non significa confondere il rapporto che ogni attività ha con essa.
Identità comuneRossi SA

Nome · indirizzo · recapiti

Studio professionale

Cliente

Pagamento a 30 giorni

Associazione

Fornitore

Un rapporto differente

I fili partono dalla stessa identità e proseguono senza sovrapporsi.

Ciò che cambia e ciò che resta

Aggiornare un contatto non significa riscrivere il passato.

Oggi Rossi SA si trova in Via Cantonale 10. In seguito cambia sede e il contatto viene aggiornato.

Le nuove operazioni utilizzano il nuovo indirizzo. Una fattura già emessa continua però a mostrare l’indirizzo valido quando è stata creata.

Il contatto racconta la situazione di oggi. La fattura conserva ciò che valeva allora.

Come un documento conserva il proprio contesto
  1. PrimaVia Cantonale 10

    La fattura viene emessa con l’indirizzo di quel momento.

  2. CambiamentoRossi SA cambia sede
  3. OggiIl contatto è aggiornato

    Le nuove operazioni usano il nuovo indirizzo.

Il presente si aggiorna senza alterare un documento già emesso.

Il filo comune

Tenere insieme persone e relazioni. Senza confonderle.

Una persona può assumere ruoli differenti. Un’organizzazione può rimanere collegata alle persone che vi lavorano. Lo stesso contatto può servire a più attività, mentre i rapporti commerciali di ciascuna restano distinti.

Le informazioni di oggi possono cambiare senza modificare ciò che appartiene alla storia già documentata.

Tieni insieme i fili del tuo lavoro. Senza confonderli.

Una conversazione, per cominciare

Come ritrovi oggi le persone con cui lavori?

Forse lo stesso nome compare nella rubrica, tra i clienti o in altri elenchi. Oppure lavori con un’azienda e devi ricordarti ogni volta chi segue l’amministrazione, gli acquisti o un determinato lavoro.

Non partiamo dalla rubrica da importare. Partiamo da come lavori.

Parliamo del tuo lavoro